Deslize a página e tenha todos os
contatos
da Cativa em um só lugar!

Preciso solicitar a inserção de serviços auxiliares no aéreo
do meu cliente

Quero falar sobre solicitações após a venda ou de passageiros em destino

Preciso encontrar auxílio no processo de compra ou na finalização da minha venda

Preciso falar encontrar o contato do meu Executivo de Contas na Cativa Operadora

Quero pedir uma lâmina, falar sobre campanha ou tirar dúvidas de marketing

Quero falar sobre boletos, reembolsos ou cartas de crédito

Você quer fornecer um feedback sobre a Cativa? Clique no botão abaixo e compartilhe conosco. A sua avaliação é fundamental para nós!

O setor de suporte operacional é responsável pelo atendimento aos clientes, de acordo com cada departamento abaixo:

Pós viagem

Para avaliações ou solicitações após a conclusão da viagem, encaminhe um e-mail ao setor responsável pelo canal indicado ao lado.

Remarcação e Cancelamento

Entre em contato com o setor para solicitar remarcação ou cancelamento de viagens com até 3 dias de antecedência da data de embarque.

Para viagens com menos de 3 dias de antecedência, abra um ticket e entre em contato imediatamente com o plantão emergencial via WhatsApp.

Plantão Emergencial

Para situações urgentes de passageiros em viagem, entre em contato com o setor pelos botões ao lado.

SAC

(Serviço de Atendimento ao Consumidor)

Para assuntos de cunho jurídico, você pode contatar o SAC da Cativa através do e-mail:

O setor de atendimento da Cativa é responsável
pelo atendimento direto ao Agente de Viagens para
auxílio durante o processo de compra e na
finalização da venda.

Vendedores Online

Confira os vendedores disponíveis para te atender e selecione o de sua preferência clicando no link ao lado

Suporte a vendas

(Plantão)

Contate o suporte quando necessitar de auxílio para finalizações e emissões fora do horário comercial e em finais de semana e feriados.

Horários: segunda à sexta-feira: das 19h30 às 22h30
Sábados: das 13h às 21h30 Domingos e Feriados: das 12h30 às 20h30

Contate o setor aéreo para qualquer solicitação referente a inserção de serviços auxiliares nos aéreos regulares e bloqueios aéreos, nacionais e internacionais.

Aéreo Regular

Nacional:

Entre em contato quando o vôo do seu passageiro for de um aéreo regular (nacional ou internacional).

Escolha o botão ao lado para clicar e enviar seu e-mail

Internacional:

Bloqueio Aéreo

Nacional:

Entre em contato quando o vôo do seu passageiro for de um bloqueio aéreo (nacional ou internacional).

Escolha o botão ao lado para clicar e enviar seu e-mail

Internacional:

O setor financeiro é responsável por todas as tratativas financeiras da Cativa. Acione o setor quando precisar solicitar reembolso ou cartas de crédito.

Setor de cobrança

Acione o setor quando necessitar de auxílio em relação a boletos (boleto regular ou pré-pago)

Cancelamento Financeiro

Acione esse setor quando precisar de auxílio em relação a reembolso e carta de crédito

O setor de marketing é responsável por toda a divulgação de produtos e criação de contéudos, além da gestão de campanhas de venda e organização de eventos.

Quer solicitar uma lâmina, falar sobre brindes ou tirar dúvidas gerais sobre divulgação e marketing?

Quer receber nossas divulgações de produtos de acordo com o seu interesse? Clique abaixo e acesse as comunidades do WhatsApp

Nos acompanhe nas REDES SOCIAIS!

Ainda não recebe nossos e-mails? Se inscreva no botão abaixo e receba conteúdos, atualizações e as melhores oportunidades!

Siga a Cativa e fique por dentro de tudo que nós criamos para facilitar o seu dia a dia

Acione o seu Executivo quando precisar de qualquer auxílio em relação aos sistemas da Cativa, promoções e dúvidas no geral. Ele é o seu contato de referência em todos os momentos!

Região Sudeste

(São Paulo - Rio de Janeiro - Espírito Santo - Minas Gerais)

Região Sul

(Rio Grande do Sul - Santa Catarina - Paraná)

Região Centro-Oeste

Região Nordeste

Região Norte

São Paulo:

Minas Gerais:

Minas Gerais:

Espírito Santo:

Luiz Cláudio Barros

Capital: Tiago Fantini

Rio de Janeiro:

Espírito Santo:

Capital: Fábio Viana

Campinas: Marcelo Souza

Alexandre Dias

Alexandre Dias

Alexandre Dias

Piraricaba: Saulo Godoy

Você quer fornecer um feedback sobre a Cativa? Clique no botão abaixo e compartilhe conosco. A sua avaliação é fundamental para nós!

Rio de Janeiro

Baixada Santista:
Alexandre Gomes

Baixada Santista: Alexandre Gomes

Alexandre Dias

Rib. Preto e Trian. Mineiro:
Carlos Donizeti

Afonso Domingues

Região Sul

(Rio Grande do Sul - Santa Catarina - Paraná)

Rio Grande do Sul:

Paraná:

Santa Catarina:

Paraná:

Pablo Santana

Adriana Schlichta

Daniela Reis

(Curitiba e Região)

Rafael Andrade

(Foz do Iguaçu e Região)

Santa Catarina:

Daniela Reis

(Foz do Iguaçu e Região)

Marcos Tregnago

Região Centro-Oeste

(Mato Grosso - Mato Grosso do Sul - Goias
Distrito Federal - Tocantins)

Mato Grosso e Mato Grosso do Sul

Distrito Federal

Goias e Tocantins

Nany Lima

Denilson Vicente

Roberto Lastoria

clique aqui

clique aqui

clique aqui

Região Nordeste

Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba , Pernambuco , Piauí , Rio Grande do Norte e Sergipe

Pernambuco e Alagoas

Paraíba e RN

Bahia e Sergipe

Alex Moraes

Priscila Bacalháo

Ana Carla Meira

Região Norte

Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia, Roraima e Tocantins.

Ceará, Maranhão, Rondônia, Acre e Piauí

Amazonas, Pará, Amapá e Roraima

Amazonas, Pará, Amapá e Roraima

Camila Fernandez

Executivo Interno

Você quer fornecer um feedback sobre a Cativa? Clique no botão ao lado e compartilhe conosco. A sua avaliação é fundamental para nós!